Каждый день наши объекты принимают транспортных специалистов из многих стран Европы и других регионов.
Международный состав наших клиентов побуждает нас адаптировать обслуживание и предоставляемые услуги, чтобы облегчить общение и сделать пребывание максимально простым и удобным, независимо от языка.
Многоязычные команды
В наших командах ежедневно используются несколько языков, в том числе английский, испанский, болгарский, арабский и итальянский.
Такое языковое разнообразие позволяет нашим сотрудникам легче общаться с профессионалами автомобильных перевозок и, когда это возможно, отвечать на их вопросы на их родном языке.
Помимо общения, это также позволяет сделать приём клиентов более тёплым и доступным для международной аудитории.
Переведённая информация для удобства на каждом этапе
Наша работа не ограничивается обслуживанием клиентов. Чтобы упростить использование наших услуг, мы также стараемся предоставлять основную информационную документацию на нескольких языках: практическую информацию, сведения о доступных услугах, правила работы объекта, а также информацию о парковке, заправочной станции и ресторане.
Цель проста: дать каждому возможность легко понять необходимую информацию, чтобы язык не становился препятствием.
Комфортные условия для всех транспортных специалистов
Для водителя или менеджера автопарка простота и понятность особенно важны при парковке, заправке или использовании различных услуг, доступных на наших объектах.
Развивая многоязычный подход, Truck Arena 31 стремится сделать обслуживание более удобным для всех клиентов, независимо от страны их происхождения.
Потому что принимать международных клиентов — значит также говорить на их языке.
